Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Zonneschijn – Aromatherapie en natuurlijk verzorging
KvK: 97054976
BTW-nummer: NL862544270B01
E-mail: info@zonne-schijn.nl
Website: www.zonne-schijn.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en bestellingen via de webshop van Zonneschijn. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Producten & informatie

De producten die worden verkocht zijn met zorg geselecteerd. De informatie over gebruik en werking is gebaseerd op algemene aromatherapieprincipes, maar vervangt geen medisch advies. Gebruik altijd met aandacht en raadpleeg bij twijfel een arts of therapeut.

4. Bestellen & betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

5. Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Zonneschijn behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.

6. Verzendkosten & levering

Verzending vindt plaats binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven. Verzending gebeurt via DHL of een andere betrouwbare vervoerder. De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

7. Retourneren & herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen zijn producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende oliën of op maat gemaakte producten).

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via info@zonne-schijn.nl. Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

8. Klachten & contact

Heb je een klacht of vraag over je bestelling? Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur. Deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

9. Aansprakelijkheid

Zonneschijn is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten. Lees altijd de gebruiksaanwijzing en gebruik etherische oliën veilig en met zorg.

10. Privacy

Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet gedeeld met derden. Zie ook ons privacybeleid voor meer informatie.